Perlindungan Data Pengguna ibetmy

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh ibetmy ("ibetmy", "kami", "platform kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, mengakses atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web ibetmy.one. Dengan membuat akaun atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam dasar ini.

ibetmy komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Kami mengakui bahawa kepercayaan pengguna adalah asas kepada operasi kami, dan kami bertanggungjawab penuh terhadap keselamatan maklumat yang anda amankan kepada kami.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

ibetmy mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan cekap. Maklumat ini dibahagikan kepada dua jenis utama:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir — untuk mengesahkan anda memenuhi syarat umur 21 tahun ke atas
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif
• Maklumat e-wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay)
• Maklumat akaun bank bagi transaksi melalui FPX atau DuitNow
• Dokumen sokongan untuk tujuan pengesahan akaun (KYC)
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami

Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Alamat IP dan data lokasi umum (peringkat negara atau negeri)
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web yang digunakan
• Data log aktiviti termasuk waktu log masuk, permainan yang dimainkan dan transaksi kewangan
• Kuki (cookies) dan data sesi untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Corak navigasi dan tempoh masa penggunaan platform

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut. ibetmy tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

• Mencipta dan menguruskan akaun pengguna serta mengesahkan identiti anda melalui proses KYC
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH)
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML)
• Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran serta penyalahgunaan platform
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi dan kemaskini dasar
• Menilai dan menambah baik pengalaman pengguna serta prestasi teknikal platform
• Memastikan program perjudian bertanggungjawab dipatuhi, termasuk had taruhan dan exclusion diri

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

ibetmy tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna. Namun demikian, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — penyedia e-wallet dan perkhidmatan perbankan yang terlibat dalam pemprosesan transaksi anda
• Pembekal Permainan — syarikat perisian permainan yang bertauliah yang memerlukan pengesahan tertentu untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul
• Badan Regulatori — pihak berkuasa pengawal selia dan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi — syarikat infrastruktur teknikal seperti penyedia hosting yang beroperasi di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan mematuhi standard keselamatan dan kerahsiaan data yang setara atau melebihi piawaian ibetmy sendiri.

5. Penggunaan Kuki (Cookies)

ibetmy menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan merangkumi:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun
• Kuki Analitik — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan
• Kuki Keutamaan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan pilihan paparan

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

6. Tempoh Penyimpanan Data

ibetmy menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif dan digunakan
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang berkaitan kewangan dan cukai
• Data log aktiviti disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan
• Setelah akaun ditutup, sebahagian data mungkin disimpan untuk jangka masa tertentu mengikut kewajipan undang-undang

7. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform ibetmy, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Semua permintaan boleh dikemukakan melalui sokongan live chat 24/7 kami:

8. Keselamatan Maklumat

ibetmy melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk yang dienkripsi dan tidak boleh dilihat oleh mana-mana kakitangan ibetmy. Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang mungkin memberi kesan kepada anda, ibetmy akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang munasabah setelah pelanggaran tersebut dikenal pasti, selaras dengan kewajipan undang-undang yang berkaitan.

9. Kemaskini Dasar Privasi

ibetmy berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan maklumat peribadi anda, anda boleh menghubungi ibetmy melalui saluran berikut: